Collège d'Alma
Bienvenue Mercredi 17 août 2022

Le contact téléphonique

Le téléphone est un moyen de communication très utile à ta recherche d'emploi. Les employeurs l'utilisent habituellement pour établir un premier contact avec toi, généralement pour te convoquer en entrevue.

Tu peux également t'en servir pour établir un premier contact avec les employeurs, demander des renseignements sur les emplois qui existent dans une entreprise, sur la manière de poser sa candidature et sur la possibilité d'effectuer une visite d'information. Il est également possible d'obtenir une entrevue avec la personne qui embauche.

Préparer l'appel
  • Être dans un endroit calme et confortable.
  • Disposer d'un bloc-notes et d'un crayon.
  • Préparer l'appel à partir de la grille de la page suivante.
  • Éviter de boire ou de fumer durant l'appel.
Le ton de la voie, le rythme, la respiration

Au téléphone, le ton de ta voix est aussi important que ce que tu as à dire. Fais attention à ton articulation, parle un peu plus lentement qu'à l'habitude et prévois des pauses à la fin de chaque phrase. Les pauses permettent à la personne qui t'écoute de mieux comprendre. En respirant après chaque phrase, tu évites de marmonner des "eeeeee" et des "OK" qui nuisent à la communication et provoquent une mauvaise impression.

Il faut sourire au téléphone !



Le guide d'appel téléphonique

Avant de placer un appel, écris les informations que tu communiqueras à ton interlocuteur afin d'éviter les blancs de mémoire. Inscris sur ce guide tous les renseignements nécessaires à la réussite de ton appel.
  • Le nom de la personne avec qui tu communiques
  • Sa fonction
  • Son numéro de téléphone
Pendant l'appel
  • Bonjour mon nom est ...
  • Puis-je parler à ...
  • C'est à propos de ...
Lorsque tu rejoins la personne à qui tu veux parler, tu recommences ta présentation.
  • Tu énuméres les différents points à parler
  • Si oui, quand?
  • Nom de l'employeur
  • Endroit
  • Téléphone (si empêchement)
  • Sinon, est-ce que vous prévoyez avoir besoin de personnel bientôt?
  • Dans tous les cas, je vous remercie de m'avoir accordé une partie de votre temps.
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